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长安欧诺行驶中转向失灵EPS故障灯亮

  2016年12月4号从荆门回沙市的高速路上,行车途中转向失灵方向盘突然变紧,需要双手才能扳动方向盘,电子转向的EPS灯也同时点亮,一路小心翼翼开回住的小区,车钥匙关闭后再打着车,ESP灯又不亮了,方向沉重的故障也消失了,足球直播忐忑中过了一晚上。12月5号早上出门办事,才出小区门EPS灯又亮了,故障再次出现。12月6号上午我去到当地的售后服务店咨询,被告知因为其他的保养没有在4S店做,需要自费2300块钱更换电子转向系统一整套。我的车3年没有到,公里数也没有60000公里,使用说明书上没有写明多少公里需要保养EPS电子转向器,也没有写必须在长安欧诺4S点更换机油和机油格。我的车在行驶途中出现转向失灵,这样让我很后怕,当时车上还有3个小朋友,当时还好开得很谨慎!如果当时万一出现了车辆方向失控而引发事故,导致人身损伤,我该如何做?

  长安商用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助用户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线。

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