客服热线:400-0977-448

新闻中心

男子喜提长安汽车开2000公里发动机故障灯亮了

  买辆新车本来是件高兴的事,可榆林的王先生却异常苦恼:买来的新车两个月发动机故障灯就亮了,而且在发动机的一侧还有油渍渗出。他要求榆林市信杰汽车贸易有限公司长安4S店(以下简称:信杰长安4S店)换车,但4S店回复称没有达到换车条件。

  3月8日下午,王先生拨打华商报-二三里资讯热线万余元购买了一辆长安CS55plus,办理完购车手续后他就将车辆开回了家。“3月5日,我上路行驶突然发现发动机故障灯亮着,我赶紧将车停到了路边给4S店打电话,对方让我将车开到店里进行检查。”王先生告诉华商报-二三里记者,经过初步检查发现,车辆可能是脱附管路压力传感器、压力传感器线束以及脱附管路故障,维修工人将脱附管路进行清理后故障灯问题消除。

  王先生表示,在4S店在检查时他才发现发动机右侧有油渍渗出,怀疑车辆存在质量问题。因王先生不同意店方进行拆检,双方为此僵持不下。

  3月9日,华商报-二三里【小里帮忙】栏目来到榆林市上郡南路信杰长安4S店,售后经理高兴华表示,他们接到客户反映后对车辆进行初步检查,并将脱附管进行清理,当时故障码就消除了。“我们在初步检查过程中发现罩盖和缸盖之间有油渍,因为客户不允许拆开检查,所以还不知道这个油渍从哪里来的。”高兴华表示,出现问题他们也不会逃避,一定会积极的处理。

  “王先生的车转向、制动、悬架、车身并未出现质量问题,只是发动机故障灯亮了,故障灯亮的原因有很多,我们需要检查后才能查找到确切原因。”高兴华告诉华商报-二三里记者,现在最主要的问题是落实车辆问题到底出现在哪里,能换就换能修就修,修好后会给客户进行补偿,但是客户要求换车实在没有达到条件。

  据了解,三包的相关法律法规规定,消费者购车60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。

  但是王先生不认可店方给出的解决方案,他认为购买的新车跑了两千多公里,发动机故障灯就亮了。“现在检查或者将螺丝拧紧都可以,但是不能对发动机进行维修,如果店方承诺再次出现问题就会换车,我就允许他们检查并进行小的维修。”

联系我们

178足球直播-最新androidAPP

客服热线:400-0977-448

电子邮箱:458768@qq.com

公司地址: 上海市奉贤区江汉路243号1层B14室